Stand: 08.05.2026

Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Auf dieser Seite informieren wir Sie über unsere Versandbedingungen für Bestellungen bei REZFON.

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen an Packstationen oder Postfilialen sind möglich, sofern der gewählte Versanddienstleister diese Zustellart unterstützt und die Adresse korrekt angegeben wurde.

2. Versanddienstleister

Wir versenden Bestellungen in der Regel mit:

• DHL
• Deutsche Post

Je nach Größe, Gewicht und Art der Bestellung kann der Versand als Paket, Warenpost, Briefsendung oder vergleichbare Versandart erfolgen.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung bearbeitet.

In der Regel erfolgt die Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister schnellstmöglich an Werktagen. An Sonn- und Feiertagen findet keine Bearbeitung und keine Zustellung statt.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung.

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch Feiertage, hohes Paketaufkommen, Streiks, technische Störungen oder andere Umstände beim Versanddienstleister.

Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und können im Einzelfall abweichen.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann je nach Warenkorb, Versandart, Produktgröße oder aktuellen Aktionen variieren.

Falls ein kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Checkout oder auf der jeweiligen Produktseite entsprechend angezeigt.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese E-Mail kann eine Trackingnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung enthalten, mit dem Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass nicht jede kleine Brief- oder Warensendung eine vollständige Sendungsverfolgung enthalten muss.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu klären. Zusätzlich entstandene Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern der Grund für die Nichtzustellung im Verantwortungsbereich des Kunden liegt.

8. Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Senden Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Schadens
• Fotos der beschädigten Ware
• Fotos der Verpackung und des Versandlabels

So können wir den Fall schneller prüfen und eine passende Lösung anbieten, zum Beispiel Ersatzlieferung oder Erstattung.

9. Abholung vor Ort

Sofern eine Abholung vor Ort angeboten wird, können Sie Ihre Bestellung nach vorheriger Bestätigung bei REZFON abholen.

Bitte kommen Sie erst zur Abholung, wenn Sie eine entsprechende Bestätigung von uns erhalten haben.

10. Kontakt bei Versandfragen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Sendungsverfolgung oder Versandadresse haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Fragen zu Ihrer Lieferung?

Unser REZFON Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Versand, Tracking oder Zustellung.

Versandfrage stellen