Stand: 08.05.2026

Willkommen bei REZFON. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Dienstleistungen, die über unseren Online-Shop oder im Zusammenhang mit unserem Angebot erfolgen.

Anbieter und Vertragspartner ist:

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen REZFON und unseren Kunden über den Verkauf von Waren, insbesondere Handy-Zubehör, Schutzhüllen, Schutzglas, Kabel, Ladegeräte, Ersatzteile sowie für angebotene Reparatur- und Serviceleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@rezfon.de oder telefonisch unter 0521 93448880.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons zur kostenpflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren oder zur Buchung der jeweiligen Dienstleistung ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen, die Ware versenden oder die Leistungserbringung bestätigen.

Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.

4. Produkte, Produktbilder und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen möglichst genau darzustellen. Abbildungen, Farben und Darstellungen können je nach Bildschirm, Gerät oder Lichtverhältnissen leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Produktbeschreibungen, technische Daten und Kompatibilitätsangaben werden sorgfältig erstellt. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob das gewünschte Produkt mit Ihrem Gerät oder Modell kompatibel ist.

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall selbstverständlich erstattet, sofern keine Ersatzlieferung vereinbart wird.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise in unserem Online-Shop verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese ausgewiesen wird.

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Preisänderungen, Aktionen und Rabatte können jederzeit angepasst werden. Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt wird.

6. Zahlung

In unserem Online-Shop stehen Ihnen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Dazu können insbesondere gehören:

• PayPal
• Klarna
• Kreditkarte
• Shopify Payments
• Weitere im Checkout angebotene Zahlungsarten

Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Für einzelne Zahlungsarten können zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

7. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

Wir versenden in der Regel mit DHL oder Deutsche Post. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise 1–3 Werktage, sofern im Angebot keine andere Lieferzeit angegeben ist.

Lieferzeiten können sich in Einzelfällen durch Feiertage, hohe Paketmengen, technische Störungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

8. Reparatur- und Serviceleistungen

Neben dem Verkauf von Zubehör und Produkten bieten wir auch Reparatur- und Serviceleistungen für Mobilgeräte an.

Bei Reparaturleistungen wird der Umfang der Leistung vor Durchführung der Reparatur mit dem Kunden abgestimmt. Preise, Dauer und Ersatzteile können je nach Gerät, Schaden und Verfügbarkeit variieren.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Abgabe oder Einsendung eines Geräts eine Datensicherung durchzuführen. Wir empfehlen dringend, persönliche Daten, Fotos, Kontakte und andere wichtige Inhalte vor einer Reparatur zu sichern.

Für Datenverlust übernehmen wir keine Haftung, soweit dieser nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von REZFON beruht.

Bei Reparaturen können je nach Gerät und Schaden technische Risiken bestehen. Wir informieren den Kunden, soweit solche Risiken vorab erkennbar sind.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Widerrufsbelehrung und Informationen zur Rückgabe finden Sie auf unserer Seite: Widerrufsrecht & Rückgabe

Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten Waren oder Dienstleistungen gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen können, zum Beispiel bei individuell angefertigten Produkten oder bei Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurden.

11. Rückgabe und freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir ein freiwilliges Rückgaberecht anbieten. Die Bedingungen hierzu finden Sie auf unserer Rückgabe- und Widerrufsseite.

Rücksendungen sind zu richten an:

Bitte kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit vor einer Rücksendung, damit wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen und bearbeiten können.

12. Gewährleistung und Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Wenn ein gelieferter Artikel beschädigt ist, nicht funktioniert oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail unter info@rezfon.de.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung des Problems, Ihre Bestellnummer und Fotos des Artikels, damit wir den Fall schnell prüfen können.

13. Kundenkonto

Sie können in unserem Shop ein Kundenkonto nutzen oder sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, sofern diese Funktion verfügbar ist.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und unbefugten Zugriff auf Ihr Kundenkonto zu verhindern.

Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Kundenkonto missbräuchlich verwendet wurde.

14. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen

Rabattcodes, Gutscheine oder Aktionsangebote können zeitlich begrenzt sein und besonderen Bedingungen unterliegen.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Wir behalten uns vor, Aktionen zu ändern oder zu beenden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

15. Inhalte, Bewertungen und Feedback

Wenn Sie Bewertungen, Kommentare, Fotos oder sonstiges Feedback übermitteln, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Inhalte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Wir behalten uns vor, rechtswidrige, beleidigende, irreführende oder unangemessene Inhalte zu entfernen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Mit der Übermittlung von Feedback gestatten Sie uns, dieses Feedback zur Verbesserung unserer Produkte, Services und Kommunikation zu verwenden, soweit dem keine gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

16. Urheberrechte, Marken und Inhalte

Alle Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und Produktdarstellungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt, soweit sie nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet sind.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet, sofern keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

Marken, Logos und Produktnamen Dritter bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden nur zur Beschreibung der Produkte oder Kompatibilität verwendet.

17. Unzulässige Nutzung

Die Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops ist nur für rechtmäßige Zwecke gestattet.

Untersagt sind insbesondere:

• die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke, Betrug oder Missbrauch,
• das Hochladen oder Verbreiten von Viren, Schadsoftware oder schädlichem Code,
• das Auslesen, Kopieren oder automatisierte Sammeln von Daten ohne Erlaubnis,
• die Verletzung von Marken-, Urheber-, Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechten,
• die Störung der Sicherheit, Funktion oder Verfügbarkeit unserer Website.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, zum Beispiel den Zugriff zu beschränken oder rechtliche Schritte einzuleiten.

18. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

19. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie ebenfalls in unserer Datenschutzerklärung.

20. Plattform und Drittanbieter

Unser Online-Shop basiert auf Shopify. Shopify stellt uns die technische Plattform für den Betrieb des Shops zur Verfügung.

Soweit auf unserer Website Links zu externen Websites oder Diensten Dritter enthalten sind, übernehmen wir keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit.

Für Dienste Dritter gelten gegebenenfalls deren eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.

21. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

22. Vertragssprache und Vertragstext

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft für den Kunden abrufbar gespeichert. Sie erhalten die wesentlichen Bestelldaten und diese AGB jedoch im Rahmen der Bestellbestätigung bzw. können diese Seite jederzeit aufrufen und speichern.

23. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

24. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen oder unser Angebot ändern.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.

25. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Fragen zu unseren AGB?

Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder Reparaturen hilft Ihnen unser REZFON Kundenservice gerne weiter.

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